Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última actualización: 7 de agosto de 2026

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS GRATUITOS DURANTE 90 DÍAS

LOHRIZ ofrece devoluciones o cambios gratuitos dentro de los 90 días posteriores a la entrega.

ELEGIBILIDAD

Envía un correo electrónico a lilingfei06@outlook.com con tu número de pedido antes de devolver cualquier artículo.

Conserva el artículo y su empaque original. Puede utilizarse una cantidad razonable para evaluar el producto; los productos vacíos o consumidos en gran parte no son elegibles, salvo que estén dañados, defectuosos o sean incorrectos.

Las tarjetas de regalo y los artículos marcados como venta final no pueden devolverse, excepto cuando lo exija la ley.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN GRATUITA

Después de la aprobación, proporcionaremos las instrucciones de devolución. LOHRIZ cubre el envío estándar de las devoluciones aprobadas. Según el caso, podemos proporcionar una etiqueta prepagada u otro método de devolución documentado. Es posible que no se acepten devoluciones no autorizadas. Las devoluciones aprobadas se dirigen a 508 Sandsprings Dr, La Puente, CA 91746, Estados Unidos. No envíes una devolución antes de recibir autorización.

REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Considera de 5 a 10 días hábiles después del procesamiento. Los cambios se envían sin costo adicional, sujetos a disponibilidad. Los cargos originales de envío exprés no son reembolsables, salvo que el artículo estuviera dañado, defectuoso o fuera incorrecto.

PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Comunícate con nosotros de inmediato e incluye tu número de pedido y fotografías. Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo.

CANCELACIONES

Los pedidos pueden cancelarse antes de su preparación. Una vez enviados, se aplica la política de devolución de 90 días.

CONTACTO

Correo electrónico: lilingfei06@outlook.com. No envíes una devolución antes de recibir autorización.